苹果售后技术支持依然处于领先地位,但领先程度缩小

爱思助手电脑版下载 2025年12月11日

Laptop Magazine 2019年的消费者评级上,苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。处于笔记本售后服务排名中的第一位, 这个榜单主要考量了苹果AppleCare 团队的工作,如在线技术支持,App上的反馈与电话支持内容等。 

苹果在电话支持上,平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒,并且在在线聊天与推特上有很不错的相应速度。

苹果在网站上建立起基本的知识库。

苹果售后技术支持依然处于领先地位,但领先程度缩小

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爱思助手刷机时为什么会导致数据丢失?

刷机过程会清空设备中的数据,包括应用、照片、联系人和设置等,因此若未备份,数据将无法找回。

爱思助手能否支持下载和安装本地应用?

爱思助手支持从本地安装IPA文件。用户可以通过将本地应用文件(IPA格式)导入爱思助手并安装到iOS设备上,方便地进行应用管理。

iPad可以下载爱思助手吗?

不可以,爱思助手是一款专为Windows和Mac电脑设计的软件,用于管理iOS设备,包括iPad。它不能直接安装在iPad上。