中消协再问苹果公司:iPhone 6全系列集体异常关机怎么破

爱思助手电脑版下载 2025年12月11日

iPhone 6s“关机门”曝光之后,苹果中国官网上发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》,对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。

中消协再问苹果公司:iPhone 6全系列集体异常关机怎么破

但经消费者反映,手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。

对此,中国消费者协会今日发布公告称,已于11月29日,再次向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析,查找原因,提供解决方案。

对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释,方便消费者咨询、预约,同时,苹果公司应做好零部件备货工作,提高更换电池的效率,保障消费者正常通讯需求。

中消协表示,将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决,维护消费者合法权益。

以下为公告全文:

中消协再问苹果公司:iPhone 6全系列集体异常关机怎么破

爱思助手安装应用时遇到错误提示怎么办?

遇到安装应用时出现错误提示,可能是因为手机存储不足或权限设置问题。解决方法包括清理存储空间、确保开启“安装未知来源应用”的权限,并尝试重新下载和安装应用。

如何手动删除苹果固件缓存?

可以通过进入“设置”>“通用”>“iPhone存储空间”,找到列表中的“iOS更新”条目,并选择“删除更新”来手动清除固件缓存。

爱思助手怎么更新手机系统?

使用爱思助手更新手机系统,首先需要连接设备并启动爱思助手软件。然后,进入“设备”管理页面,选择“系统修复”功能。在修复界面,选择适合的系统版本,点击更新即可。更新过程中,确保设备连接稳定,避免中途断开。